Responsable d'Agence (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute un responsable d'agence (H/F) pour son client du domaine agricole située à ST BRIEUC.

1. Management & Animation de l'équipe

• Encadrer et animer une équipe technique et commerciale (techniciens, SAV, monteurs, coordinateurs, commerciaux).

• S'assurer de la priorisation des tâches et des interventions selon les urgences clients.

•Appuyer les techniciens et commerciaux sur certaines problématiques techniques et organisationnelles.

•Gérer le relationnel collaborateurs : écoute, désamorçage, régulation des tensions, arbitrage.

2. Pilotage opérationnel

•Assurer le bon déroulement des opérations : mise en service, maintenance préventive/curative, chantiers de montage.

•Résoudre une grande quantité de petits tracas du quotidien pour éviter l'accumulation et garantir la fluidité opérationnelle.

•Superviser la qualité de service : délais, taux de résolution, respect des procédures GEA, satisfaction client.

•Suivre les stocks, les approvisionnements, la logistique et la conformité.

3. Développement commercial & relation clients

• Appuyer les commerciaux dans l'atteinte des objectifs (Systèmes de traite robotisés et conventionnels, aménagement bâtiment, alimentation automatisée, monitoring, contrats de service).

• Appuyer les commerciaux en phase finale de négociation.

• Assurer une présence terrain régulière pour renforcer le lien avec les éleveurs et identifier les besoins.

• Gérer les litiges clients : RDV, analyse, plan d'action, suivi des impayés.

• Entretenir et développer les relations fournisseurs locales.

4. Gestion budgétaire & administrative

• Piloter le budget de l'agence : charges, marges, productivité, rentabilité et trésorerie.

• Suivre les KPI clés : CA, marge, taux d'intervention, SAV, coût SAV, satisfaction client.

• Garantir la conformité administrative : procédures internes, sécurité, contrats, qualité.

• Bac +2 à Bac +5 (agroéquipement, management, maintenance industrielle, agriculture, technique).

• Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage opérationnel.

• Univers souhaités : agroéquipement, maintenance technique, machinisme agricole, bâtiment, industrie.

• Une expérience terrain auprès d'éleveurs est un plus différenciant.

• Leadership naturel, capacité à incarner une autorité calme et structurante.

• Forte orientation service et satisfaction client.

• Maîtrise de la priorisation et de la prise de décision en environnement dynamique.

• Compréhension technique suffisante pour accompagner équipes et clients