Chargé de clientèle au back office (H/F) Manpower

Manpower recherche pour son client, un Conseiller client automobile (H/F), acteur du secteur de l'automobile.

Temps de travail: 5 jours par semaine, du mardi au samedi, de 10h à 18h

? Accueil physique et téléphonique du client et créer un lien de confiance
? Répondre à toute question ou préoccupation que les clients pourraient avoir au sujet du processus de livraison et fournir des réponses adaptés
? Prendre en charge le client une fois la commande passée et le guider tout au long du processus de livraison
? Assurez-vous que tous les documents requis sont remplis avec précision et à temps
? Valider et ajuster la solution d'achat conçue par le conseiller pour assurer un processus de livraison réussi
? Utilisez votre expertise en matière de livraison pour aider les clients avec le financement, les échanges et l'enregistrement, et assurer un processus de livraison fluide et rapide
? Communiquer régulièrement avec les clients, définir les bonnes attentes et fournir des mises à jour sur les délais de06 livraison
? Adhérer étroitement à tous les processus pour assurer une reconnaissance rapide des revenus et un encaissement rapide
? Coordonner avec les autres membres de l'équipe, y compris l'équipe Delivery Experience et l'équipe Service, pour offrir une expérience client transparente et exceptionnelle.
? Effectuer la remise des véhicules
? Opérer avec un état d'esprit flexible pour répondre aux besoins de vente et de livraison de l'équipe
? Gérer toutes les tâches supplémentaires pour répondre aux besoins opérationnels plus larges Excellent sens du service client
Bonnes compétences administratives en back-office
(Anglais requis mais pas essentiel)
Expérience préalable dans des rôles de contact / support client ou de centre d'appels.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap