CDI - Superviseur Hospitality Gestion réservation logistique F/H Elior

Nous recherchons pour notre client, un Superviseur Hospitality Gestion réservation logistique F/H en CDI situé à St Pierre La Palud (69).

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le pilotage opérationnel entre les équipes terrain de niveau 1 et 2.
- Gérer les situations complexes et les imprévus (réservations dérogatoires, - contraintes exceptionnelles…).
- Superviser les contrôles internes : écarts de facturation, doublons, réservations hors délai…
- Produire et transmettre des rapports d'activité, identifier les points de blocage, proposer des solutions concrètes.
- Encadrer une équipe de 6 collaborateurs au quotidien.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de suivi.

- Vous avez un sens aigu du service et aimez résoudre les imprévus.
- Vous êtes autonome, réactif(ve), et savez gérer plusieurs priorités à la fois.
- Vous aimez coordonner, structurer et faire avancer les choses, même dans l'urgence.
- Une première expérience en gestion opérationnelle/logistique est un plus.