Responsable ADV H/F Fed Supply

Vous êtes Responsable ADV et êtes à la recherche d'une belle opportunité ? Vous l'avez peut-être trouvée !
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur de la distribution :

UN RESPONSABLE ADV H/F

Le poste est à pourvoir rapidement à Boulogne.

Votre périmètre est le suivant :

* Encadrer une équipe de 2 Gestionnaires ADV :
- Organiser et répartir les charges de travail par collaborateur
- Gérer les congés et les absences dans le service
- Evaluer la performance des collaborateurs
* Pour l'ensemble des clients, directement (pour ceux en suivi direct) et indirectement (pour ceux suivis par les autres collaborateurs de l'équipe ADV) :
- Traiter les bons de commandes (50%)
- Rédiger, éditer et expédier les factures
- Assurer, en relation avec le dépôt, le suivi des commandes (préparation, délais de livraison, récupération des bordereaux de livraison, qualité, prestations associées, …)
- Régler les litiges délais, transport.
- Assurer la qualité de la relation clients
- Suivre la satisfaction client, alerter si nécessaire
* Sur l'ensemble du portefeuille clients de la société et des opérations commerciales mises en place, être garant de la saisie et du suivi des données
- Le cas échéant, participer activement à l'amélioration des process (participation au(x)
Groupe(s) projets)

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire acquise dans le secteur des biens de grande consommation.

Vous avez une bonne aisance sur les outils et notamment Excel (TCD, RECHERCHE V ...)

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

* Capacités organisationnelles et relationnelles (encadrement)
* force de proposition
* Sens du service

Vous parlez idéalement Anglais ...

ous êtes Responsable ADV et êtes à la recherche d'une belle opportunité ? Vous l'avez peut-être trouvée !
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur de la distribution :

UN RESPONSABLE ADV H/F

Le poste est à pourvoir rapidement à Boulogne.