Réceptionniste SPA SNOW Group

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée au SPA

- Gérer les réservations et planifier les rendez-vous

- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle

- Assurer la gestion des paiements et des factures

- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné

- Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle

- Résoudre les plaintes ou les problèmes des clients avec diplomatie

- Participer à la promotion des services et des produits du SPA

- Optimiser les plannings

- Vous disposez dans l'idéal d'un CAP esthétique minimum.

- Expérience professionnelle de 2 ans en tant que réceptionniste, idéalement dans un environnement SPA ou hôtelier.

- Excellentes compétences en relation client avec une capacité avérée à offrir un service de haute qualité.

- Aptitude à travailler en équipe tout en maintenant une attitude professionnelle et amicale.

- Maîtrise des outils informatiques de base et des logiciels de gestion de réservation.

- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité et attention aux détails.

- Solides compétences en communication verbale et écrite en français, la maîtrise d'une langue étrangère est un atout.

- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés.

- Présentation soignée et attitude positive envers les clients et collègues.

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm.

Nous sommes aujourd'hui présents dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution (spas en propre, spas agréés, etc.), et nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa.

Mais, SNOW GROUP c'est avant tout des supers équipes !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%