Récéptionniste en hôtellerie Alternance / Apprentissage H/F Bloom Alternance
Villers-Saint-Paul (60)Alternance / Apprentissage
À partir de 20 000 €
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Enseignement, Formation
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Villers-Saint-Paul (60)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- À partir de 20 000 €
- Temps Plein
Description du poste
- Accueillir et conseiller les clients, proposer des prestations complémentaires.
- Gérer les arrivées, les départs et les réservations.
- Assurer le suivi du séjour client.
- Participer au service petit-déjeuner / snacking selon les besoins.
- Clôturer la caisse, contrôler les comptes clients et l'activité journalière.
- Mettre à jour les indicateurs de performance du service réception.
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
- Gérer l'e-réputation en répondant aux avis clients.
- Traiter les demandes d'informations pratiques, touristiques et commerciales.
- Utiliser les outils de communication en français et en anglais (par téléphone, mail, en face-à-face).
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
- Accueil et renseignement des clients
- Gestion des réservations, planification et traitement du courrier
- Edition de rapports
- Suivi d'activités
- Suivi de la satisfaction client
- Traitement des litiges clients
- Suivi de la comptabilité et des encaissements
- Coordination des activités du personnel de la réception
- Promotion de l'établissement
- Maîtrise de logiciel de gestion
- Usage de l'anglais
L'entreprise : Bloom Alternance
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie en alternance passionné(e) par le service client et doté(e) d'un excellent sens de l'accueil. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination des services de l'hôtel. Vous bénéficierez d'une formation en alternance pour développer vos compétences dans le domaine de l'hôtellerie. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
OFFRE RATTACHÉE À LA FORMATION RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN AIR DU CENTRE DE FORMATION EDUCAE - PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN AN Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
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Référence : 15487
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