Réceptionniste en hôtellerie H/F Aquila RH

Bienvenue chez nous !

Aquila RH Poitiers est l'agence de recrutement qui va vous permettre de vous épanouir dans votre travail. Que vous recherchiez un emploi en intérim, CDD et CDI, nous nous engageons à vous écouter lors d'une entretien sur rendez-vous, et nous mettrons notre enthousiasme et notre energie à vous trouver le poste qui correspond à vos aspirations et vos compétences.

Notre client, hôtel installé porche du Futuroscope, reconnu pour la qualité de son accueil et son sens du service, recherche un(e) réceptionniste motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous aimez le contact client, avez le sens de l'organisation et souhaitez évoluer dans un environnement chaleureux et professionnel, cette offre est pour vous.

Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ
• Gérer les réservations (par téléphone, e-mail et sur les plateformes)
• Assurer le check-in et le check-out selon les procédures en place
• Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Traiter les demandes, réclamations et assurer le suivi nécessaire
• Gérer les opérations courantes de facturation et d'encaissement
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les autres services (étages, direction, maintenance)

Conditions de travail

• Contrat : CDI
• Horaires : tournants (matin - après-midi - nuit selon planning)
• Rémunération : selon profil et expérience

Profil recherché

• 1ère expérience dans un poste similaire, avec connaissance d'un logiciel de réservation
• Sens aigu du service et de l'accueil
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Niveau d'anglais correct vous permettant d'accueillir des clients étrangers (une autre langue serait un plus)

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services