RECEPTIONNAIRE ATELIER (H/F) - LILLE (59) REFEA

Pour un distributeur Français spécialisé dans la location, la vente et l'entretien de matériels, outillages et accessoires pour les espaces verts,
nous recherchons pour accompagner sa croissance un RECEPTIONNAIRE ATELIER (F/H).
Rattaché/e au Responsable de l'Agence, vous êtes chargé/e d'accueillir et de conseiller les clients, ainsi que de gérer les réparations de leurs matériels.
Vos Principales Missions
- Accueillir les clients en agence ou au téléphone
- Répondre aux demandes des clients et toujours trouver la meilleure solution
- Diagnostiquer, préconiser, conseiller, chiffrer et informer les clients des réparations
- Proposer et vendre les prestations, facturer et encaisser les clients
- Gérer les garanties
- Favoriser la satisfaction des clients en maintenant une relation de proximité
- Piloter le planning de réceptions, de livraisons et des enlèvements
- Commander les pièces
Vous bénéficiez d'une première expérience au minimum dans la vente-comptoir, l'accueil ou la réception dans un garage, un concessionnaire, un négoce et/ou un distributeur idéalement dans les univers automobile, moto, poids-lourd, cycle, espaces verts, travaux publics, agricole, .
Vous appréciez conseiller, aider et satisfaire les clients dans leurs demandes
concernant des produits techniques.
Impliqué, rigoureux, autonome et organisé, vous savez aussi bien identifier et analyser les incidents et/ou pannes techniques que de trouver la meilleure solution. Votre curiosité, votre enthousiasme et votre sens des priorités ajoutée à votre sens de l'accueil et du service client
sont des arguments qui valoriseront votre candidature.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise connue et reconnue, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.