Opérateur / Opératrice de saisie de données (H/F) STIMDATA

Stimdata est une entreprise de conseil spécialisée dans les opérations commerciales, particulièrement dans le secteur pharmaceutique.

Nous sommes à la recherche d'un(e) téléopérateur pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Notre souhait, accompagner et faire évoluer chacun de nos collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel.

Vos missions:

-Gestion des appels entrants et sortants : Réception et émission d'appels pour le compte de l'entreprise ou de ses clients. Assistance technique, accueil et information sur des produits et/ou services proposés par l'entreprise, ainsi que la gestion de réclamations.

-Saisie d'informations : Enregistrement des informations récoltées lors des appels entrants et sortants, ou à l'occasion d'analyses de documents (fax, mail, courrier), via des interfaces web ou des logiciels dédiés, en utilisant divers appareils (ordinateur, tablette, smartphone, scanner, lecteur de code-barres).

-Saisie de documents et envoi : Préparation de courriers et/ou colis et leur envoi aux clients de StimData ou de ses propres clients.
-Veiller au respect des procédures en place pour garantir la qualité des informations délivrées.
-Analyser les outils et interfaces utilisés pour faire des commentaires et ainsi permettre d'en améliorer le fonctionnement et la qualité du service rendu.
-Contrôler votre activité pour présenter des axes d'évolution et d'amélioration.


Profil recherché:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute et de communication
- Polyvalence
- Maitrise des outils informatique
- Esprit d'équipe

Nous avons hâte de vous rencontrer !!

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 923,00€ par mois

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel