Opérateur Appels Dépannage (H/F) ADECCO

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans un environnement similaire. Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les relations clients avec efficacité. Une connaissance du réseau électrique serait un atout supplémentaire.

Compétences comportementales

• Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
• Capacité d'adaptation : Vous savez ajuster votre approche en fonction des situations et des interlocuteurs.
• Sens du service client : Vous êtes motivé·e par la satisfaction des clients et la qualité du service rendu.

Compétences techniques

• Réception des appels de dépannage : Vous êtes à l'aise pour gérer les appels entrants et apporter des solutions rapides.
• Analyse et diagnostic à distance : Vous possédez une capacité à évaluer les problèmes techniques et à proposer des solutions adaptées.
• Communication des consignes de sécurité : Vous savez transmettre les informations essentielles pour garantir la sécurité des interventions.
• Traitement des demandes de travaux urgents : Vous êtes capable de prioriser et de gérer les situations d'urgence avec efficacité.
• Aisance informatique : Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la gestion des appels et des interventions.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la qualité du service client chez Enedis.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.