Assistant Front Office Manager (H/F) Relais & Châteaux

Membre des Relais & Châteaux, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d'affaire ainsi qu'à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O'terroirs , une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.

• Remplacer le Front Office Manager en son absence
• Maintenir une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel
• Veiller à ce que les standards soient respectés au sein du département
• Aider le Front Office Manager à définir des procédures
• Surveiller les effectifs selon le taux d'occupation
• Tenir des réunions en l'absence du Front Office Manager
• Gérer les plaintes des clients
• Contrôler les clôtures journalières
• Assurer avec efficacité les check-in et les check-out

• Etudes dans le domaine hôtelier avec plusieurs années d'expérience au Front Office
• Maîtrise du logiciel Fidelio et autres outils informatiques
• Bilingue français/anglais (autres langues un atout)
• Avoir une aisance verbale et rédactionnelle
• Savoir écouter et gérer les priorités lorsque le volume de travail est important
• Etre autonome et avoir le sens des responsabilités
• Entrée: de suite ou à convenir

Vos avantages

• Ambiance de travail agréable et dynamique
• 5 semaines de vacances
• Un 13ème salaire
• Réduction sur les prestations de l'hôtel
• Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert
• Possibilité de logement durant le temps d'essai

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux