Réceptionniste (H/F) Manpower

Etablissement situé en centre-ville d'Avignon, rejoignez un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil, son sens du service et son engagement envers la satisfaction client.
L'environnement de travail y est structuré, chaleureux et animé par un gérant valorisant l'humain et attentif au bien?être de ses collaborateurs.
Equipe d'une dizaine de personnes, l'équipe réception est composée de 4 personnes et un manager. En tant que Réceptionniste, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel et administratif de la réception, véritable point névralgique de l'établissement. Vous intervenez sur un poste polyvalent composé de tâches administratives ( 80% de votre temps) et de relation client ( à 20% de votre temps), dans une démarche constante de qualité et d'efficacité.
Vos missions principales :
? Assurer un accueil client professionnel, chaleureux et conforme aux standards internes.
? Gérer les arrivées, départs et réservations avec précision.
? Traiter les demandes clients, orienter et informer avec sens du service.
? Effectuer le suivi administratif : facturation, encaissements, suivi des dossiers.
? Garantir la tenue du standard téléphonique et des outils informatiques de réservation.
? Participer à la continuité de service entre les équipes et favoriser une communication fluide.
? Contribuer à la bonne organisation de la réception et au respect des procédures internes.
Organisation du temps de travail :
Contrat CDI ? Statut Employé ? 39h/sem.
169h mensuelles ? 2 jours de repos consécutifs.
Horaires :
? Matin : 06h50 ? 15h10
? Après?midi : 12h45 ? 22h10
Rythme : environ 80 % en horaires d'après?midi et 20 % en matin.
Rémunération & avantages :
? Salaire : 26 400 € brut/an sur 12 mois (pour 169h mensuel)
? Indemnité compensatrice de nourriture : env. 4,20 €/jour.
? Mutuelle prise en charge à 100 %.
Vous disposez d'une expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire en hôtellerie. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les priorités et savez maintenir une qualité de travail constante, même en période dense. Votre sens du service, votre capacité à gérer les imprévus et vos compétences en communication vous permettent d'incarner un accueil client exemplaire.
Enfin, vous avez envie de stabilité, de rejoindre une équipe soudée et un management qui valorise l'autonomie et accorde une place à vos contributions.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap