Night Auditor Hosco

Le Tropical Hôtel&Beach recherche son futur Night Auditor pour la saison 2024. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l'équipe de jour, vous êtes seul responsable de l'établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.

Vos Missions :

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• Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
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• Réaliser l'accueil physique et téléphonique
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• Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
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• Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
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• Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
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• Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l'exactitude.
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• Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l'affectation des chambres
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• Contrôler le rapport d'occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
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• Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour…
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• Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
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• Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
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• Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
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• Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes .
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Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.

Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation)

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.

Le petit truc en plus ...

Toute maitrise d'une autre langue étrangère.

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !