Night Auditor (NB/F/H) Hosco
Critères de l'offre
Métiers :
- Night Auditor (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Lille (59)
Conditions :
- CDI
- À partir de 825,07 €
- Temps Plein
Description du poste
L'Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (H/F) pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception et de la première de réception, vous avez pour mission :
ACCUEIL DE LA CLIENTELE
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place ;
- Renseigner les clients sur les prestations offerte par l'établissement ;
- Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.
AUDIT
- Assurer la clôture journalière du PMS ;
- Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;
- Envoyer les rapports sur l'activité de la veille à la Direction ;
- Assure la performance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
MISSIONS DIVERSES
- Effectuer des rondes de nuit ;
- Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d'évacuation ;
- Effectuer les room-service en cas de besoin.
PROFIL
- Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;
- Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l'accueil client ;
- Vous parlez un anglais professionnel.
AVANTAGES :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe
- Guest expérience: après validation de la période d'essai vous bénéficiez d'une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes
CONTRAT
CDI - 16h/semaine
Planning : 2 jours travaillés
Salaire : 825,07 € + indemnités nourriture
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
L'entreprise : Hosco
Épanouissez-vous dans votre carrière!
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !
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