Mission bénévole non rémunérée : Accueillant Handi-Droits dans une association qui soutient les personnes en situation de handicap Tous Bénévoles
Montpellier (34)Bénévolat
Il y a 8 jours
Critères de l'offre
Secteur :
- Secteur associatif
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- Bénévolat
- Temps Partiel
Description du poste
Mission proposée par APF France handicap - Délégations Gard-Hérault-Lozère
Informations complémentaires
L'accueillant reçoit la demande des personnes et a pour mission d'écouter avec bienveillance et d'essayer, avec elles, non seulement de comprendre leur demande, mais également d'apporter une réponse.Il fera parti d'un binôme qui se réunira une fois par semaine sur une demi-journée au minimum.Missions :1. Accueillir et soutenirAssurer un accueil physique et/ou téléphonique,Repérer et cerner la demande,Assurer le suivi de la réponse.
2. EcouterPrendre le temps d'écouter la personne avec attention, bienveillance (important pour cibler la question réelle).
3. Informer et orienterRépondre à la demande en donnant les informations demandées ou en orientant vers le service qui semble le mieux à même d'apporter une réponse technique et/ou assurer un suivi.
Informations complémentaires
L'accueillant reçoit la demande des personnes et a pour mission d'écouter avec bienveillance et d'essayer, avec elles, non seulement de comprendre leur demande, mais également d'apporter une réponse.Il fera parti d'un binôme qui se réunira une fois par semaine sur une demi-journée au minimum.Missions :1. Accueillir et soutenirAssurer un accueil physique et/ou téléphonique,Repérer et cerner la demande,Assurer le suivi de la réponse.
2. EcouterPrendre le temps d'écouter la personne avec attention, bienveillance (important pour cibler la question réelle).
3. Informer et orienterRépondre à la demande en donnant les informations demandées ou en orientant vers le service qui semble le mieux à même d'apporter une réponse technique et/ou assurer un suivi.
Description du profil
Compétences et savoir-être
Envie de rendre serviceTravail collaboratifAucun diplôme en droit n'est requis mais une connaissance ou une expérience (même en tant que bénévole) dans l'accompagnement social et/ou juridique des personnes peut être un plusConnaissances standard en informatique (Word, Visio et capacité à naviguer sur un site Internet)Empathie, bienveillance et bon relationnelRespect de la confidentialitéDisponibilité demandée
4 heures par semaine
Envie de rendre serviceTravail collaboratifAucun diplôme en droit n'est requis mais une connaissance ou une expérience (même en tant que bénévole) dans l'accompagnement social et/ou juridique des personnes peut être un plusConnaissances standard en informatique (Word, Visio et capacité à naviguer sur un site Internet)Empathie, bienveillance et bon relationnelRespect de la confidentialitéDisponibilité demandée
4 heures par semaine
L'entreprise : Tous Bénévoles
Tous Bénévoles est une association caritative qui publie des offres de bénévolat dans tous types d'activité.
Les postes proposés sont des missions bénévoles et ne sont donc pas rémunérés.
Référence : 75702