Secrétaire Après-vente Automobile (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

Le Garage AUTOPOLE MAUREL CASTRES, distributeur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA et VOLKSWAGEN UTILITAIRES recherche, dans le cadre du développement de son activité, un(e) Secrétaire Après-vente Automobile pour renforcer son équipe .

Poste de secrétaire après-vente automobile - Rejoignez une équipe dynamique à Mérignac

Vous possédez un esprit commercial développé et de véritables compétences relationnelles ? Votre mission principale sera d'assurer l'accueil, le conseil et la satisfaction des clients à l'après-vente, tout en participant activement à la commercialisation des produits et services proposés par l'atelier.

Les missions principales du poste après-vente automobile

• Assurer la création, le suivi et la clôture des ordres de réparation et de facturation
• Accueillir et conseiller la clientèle lors de leur passage en service après-vente
• Garantir la bonne gestion administrative des dossiers après-vente
• Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer la prise de rendez-vous atelier
• Accompagner le/la conseiller(e) client dans ses activités courantes
• Participer à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client et de qualité de service
• Commercialiser les produits et prestations associés à l'après-vente

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos compétences et l'organisation de la concession.

Profil recherché pour le poste de secrétaire SAV automobile

• Expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
• Forte orientation client et goût prononcé pour le service
• Organisation, rigueur, autonomie, dynamisme et sourire au quotidien
• Bonne gestion des priorités et respect des délais
• Maitrise indispensable des outils informatiques (pack bureautique, logiciels métiers)
• Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement

Conditions du poste de secrétaire après-vente automobile à Mérignac

• CDI, 39h/semaine - du lundi au vendredi
• Rémunération attractive selon expérience
• Avantages : mutuelle, primes diverses dont prime de cooptation
• Environnement de travail stimulant et perspectives d'évolution dans un groupe en pleine croissance

Pourquoi rejoindre MAUREL ?

Vous recherchez à intégrer une entreprise à taille humaine où vos compétences, votre professionnalisme et votre implication seront valorisés ? Nous vous proposons d'être au cœur de l'expérience client et de développer tout votre potentiel au sein d'équipes passionnées et engagées.
Venez participer à la croissance de notre Groupe et relever de nouveaux défis à nos côtés !