Conseiller service après-vente mécanique F/H Renault

Acteur incontournable de ladistribution et de la réparation automobile en Bourgogne Franche-Comté,le GROUPE GUYOT est avant tout une histoire familiale ethumaine. Avec plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or,l'Yonne et la Saône-et-Loire, nous partageons la même passion : offrir à nosclients la meilleure expérience.

Nous distribuons lesmarques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki, etproposons également des services de réparation, dépannage, location et piècesde rechange.

Notre groupeautomobile met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Nousrecherchons aujourd'hui un Conseiller Service Mécanique pour rejoindrel'équipe dynamique de notre site de Dijon.

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous serez l'interlocuteurprivilégié des clients pour tout ce qui concerne l'entretien et laréparation mécanique.

À ce titre, vous aurez pour principales missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner lesclients lors de la prise en charge de leur véhicule.
• Élaborer les ordres de réparation et assurer lesuivi administratif des dossiers
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Garantir une communication fluide entrel'atelier et les clients.
• Expliquer les interventions réalisées et restituer les véhicules dans les meilleures conditions
• Développer la satisfaction et la fidélisationclient grâce à un service de qualité.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une première expérience réussiedans l'après-vente automobile ou un poste similaire.
• Vous avez un sens aigu du service client, debonnes capacités de communication et d'organisation.
• Vous maîtrisez les outils informatiques degestion.
• Passionné(e) par l'automobile, vous aimez letravail en équipe et savez gérer les priorités.

Informations complémentaires :

• Durée et horaires : du lundi au vendredi
• Rémunération : fixe selon profil et expérience + prime variable mensuelle + animations du constructeur
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle, avantages CSE, participation financière aux vacances, loisirs, etc., participation et intéressement

Vous souhaitez relever ce défi et partager notre passionpour l'automobile, c'est le moment de nous rejoindre et dedevenir un acteur clé de l'expérience Groupe Guyot !