Night Manager H/F - Experimental Chalet Val d’Isère Hosco

A PROPOS DE NOUS

Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.

A PROPOS DE L'EXPERIMENTAL CHALET VAL D'ISERE

Ouvert en 2024, l'Experimental Chalet Val d'Isère est un paradis hivernal aux proportions
épiques. Ce nouvel hôtel 4 étoiles situé dans les Alpes françaises abrite 113 chambres, deux restaurants, un bar à cocktails, un spa et des espaces de réunion.

Un havre de paix pour les plaisirs de l'hiver, qu'il s'agisse de skier sous des couches de
neige fraîche, de se remémorer des souvenirs autour d'une fondue bouillonnante
ou de nourrir l'esprit, le corps et l'âme dans le spa.

A PROPOS DU POSTE

CDD saisonnier à pourvoir à partir du 1er décembre jusqu'en avril.

En tant que Night Manager, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit et veillez à offrir un service d'exception à nos clients. Pour cela, vos principales missions sont les suivantes :

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• Assurer un accueil personnalisé des clients à leur arrivée et à leur départ.
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• Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper leurs besoins pour garantir une expérience haut de gamme.
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• Gérer les situations délicates et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients pendant la nuit.
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• Coordonner et superviser les équipes de nuit (réception, sécurité, room service).
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• Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l'occupation des chambres.
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• Assurer le bon déroulement des arrivées tardives et des départs matinaux.
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• Effectuer les clôtures comptables et s'assurer de l'exactitude des facturations et encaissements.
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• Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients en appliquant les protocoles en vigueur.
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• Gérer les incidents ou urgences éventuelles et assurer la liaison avec les services de sécurité et d'urgence si nécessaire.
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• Contrôler et appliquer les procédures internes de l'hôtel en matière de sûreté et d'hygiène.
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• Assurer un reporting précis des événements de la nuit auprès de la direction et des équipes de jour.
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• Superviser la bonne transmission des consignes entre les équipes de jour et de nuit.
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• Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client et l'efficacité des opérations nocturnes.
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A PROPOS DE VOUS

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• Expérience en réception d'hôtel haut de gamme.
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• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
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• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
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• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement.
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• Excellente présentation et aisance en communication.
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• Maîtrise de l'anglais obligatoire, une troisième langue est un plus.
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Vivez l'expérience Experimental !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

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• Logement.
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• Opportunités de formations et développement de carrière.
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• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc
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Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !