Référent Qualité H/F Page Personnel

En tant que Référent Qualité, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les agences dans la mise en oeuvre des procédures définies,
• Assurer le suivi continu des réclamations clients,
• Contrôler l'application du plan qualité sécurité,
• Préparer et participer aux audits internes et externes,
• Suivre les indicateurs et accompagner les agences dans leur suivi,
• Proposer des actions correctives et préventives, et suivre leur mise en oeuvre via des plans d'action,
• Rédiger des supports de communication et de sensibilisation à la sécurité,
• Faire évoluer les modules de formation interne et les procédures sécurité,
• Sensibiliser et former le personnel (accueil au poste, points sécurité…) avec le Chargé QSE,
• Vérifier la conformité et la qualité des prestations sur le terrain et par contrôles aléatoires,
• Appliquer les exigences contractuelles : Rédiger les rapports (mensuels, semestriels, bilan carbone, RSE), participer aux réunions clients, mettre à jour les documents sur la plateforme, suivre les tableaux de bord,
• Animer des réunions et sensibiliser les encadrants aux enjeux de sécurité, qualité et conformité,
• Identifier et mettre en oeuvre des pistes d'amélioration,
• Contrôler et valider les tonnages dans Syspeau.

Véhicule de service.

En tant que Référent Qualité, vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum avec une spécialité en qualité et justifiez d'une expérience à un poste similaire. Vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle et relationnelle. Vous aimez le travail en équipe et avez une appétence pour les postes terrain.

Notre client s'engage dans une démarche écologique en intégrant des solutions de recyclage et de valorisation des déchets afin de contribuer à la réduction de l'impact environnemental. Il intervient principalement dans le domaine du nettoyage des espaces publics, de la collecte des déchets ainsi que du traitement et de la valorisation de ceux-ci.