Ingénieur généraliste supports et services (H/F) Manpower

Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'un environnement hors norme ?
Rejoindre une structure reconnue pour son expertise métier et son engagement dans la sécurité en haute montagne ?
Travailler en autonomie, mesurer concrètement votre impact et collaborer avec des équipes passionnées ?
Ce poste est fait pour vous.
?Pourquoi postuler ?
? Rattaché(e) à un Responsable de ligne métier, vous pilotez l'ensemble des activités de support technique, de service, de relation client et de coordination opérationnelle avec un objectif clé : garantir la meilleure satisfaction client possible.
Vos responsabilités principales :
- Fournir un support technique aux clients, aux équipes commerciales et aux techniciens terrain
- Alimenter et actualiser la base de connaissances techniques
- Assurer une communication fluide entre les équipes internes, les filiales et le terrain
- Identifier les besoins clients et garantir la qualité de service attendue
- Gérer les dossiers de garantie en maîtrisant les coûts et en veillant à la bonne application des procédures
- Suivre les projets et activités de service
- Participer à la construction d'outils de gestion de la connaissance
- Veiller à la bonne application des procédures par les équipes service
Votre quotidien sur le terrain :
- Assurer la hotline technique auprès des utilisateurs et décideurs
- Réaliser des visites sur site pour analyser les besoins et proposer les solutions adaptées
- Rédiger, présenter et négocier les offres commerciales
- Suivre l'avancement des projets en interne
- Installer ou mettre en œuvre les solutions techniques directement sur le terrain
- Effectuer des déplacements réguliers en France et à l'international (plus fréquents de juillet à décembre)
Vous êtes de formation supérieure ingénieur(e), ou disposez d'une expérience équivalente acquise dans des environnements techniques ou exigeants : montagne, travaux publics, BTP, offshore?
Nous étudierons également avec attention les expériences en montagne.
?Compétences attendues :
- Solides bases en automatisme et intérêt réel pour l'informatique
- Excellente aisance relationnelle et forte culture du service client
- Autonomie, sens des responsabilités et rigueur
- Bon niveau d'anglais oral (l'espagnol est un plus)
- Appétence pour les environnements techniques et les problématiques de sécurité
Envie d'évoluer au cœur d'un environnement technique et naturel exceptionnel ?
Rejoignez une équipe engagée et passionnée, et prenez part à des projets concrets qui participent à la sécurité et au développement des territoires
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap