Pilote d’exploitation H/F - Levallois-Perret LA PROVIDENCE

En tant que manager opérationnel,rattaché au responsable de notre département Irise, vous serez en charge de lagestion d'un contrat majeur pour une enseigne de retail d'envergure national.Garant, de la qualité des prestations de propreté sur l'ensemble des points devente du client (répartis sur toute la France), vos missions seront lessuivantes :

· Pilotage opérationnel : coordination des équipes terrain etsous-traitants

· Pilotage technique : contrôler la qualité des prestations,veiller au respect du cahier des charges

· Gestion de la relation client : fidélisation des clients, rôle d'interfaceentre le siège du client et les responsables de magasins

· Élaboration d'un reporting régulier :préparer et animer des réunions de pilotage mensuels

· Gestion administrative et financière : suivi du budget alloué au contrat,validation de la facturation et suivi des devis

Pour mener à bien ces missions il estimportant de :

· Maîtriser les techniques de nettoyageprofessionnel et les normes HSE

· Être doté d'une excellente capacitéd'analyse de données

· Maîtriser impérativement le logicielExcel

· Être capable de piloter desprestataires à distance

· Être réactif et autonome

· Faire preuve de diplomatie et defermeté

Profil recherché :

· Permis B

· Issu(e) d'uneformation Bac+2 à Bac+5 (Management des Services, Facility Management ou Écolede Commerce)

· Une expérienceminimum de 3 à 5 ans requise sur un poste similaire, idéalement dans le secteurde la propreté ou du multi-service

Depuis 1961, La Providence figure parmi les leaders du nettoyage industriel haut de gamme, avec 120 millions d'euros de chiffre d'affaires, 5 000 collaborateurs et une fidélité client moyenne de 10 ans.Entreprise engagée, nous plaçons l'inclusion et l'égalité des chances au cœur de notre politique RSE.Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution grâce à une politique active de formation et de développement des compétences.