Technicien helpdesk de niveau 1 (H/F) TALARON SERVICES
Pérols (34)CDD
Il y a 3 jours sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Hotliner niveau 1 (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- Support utilisateurs
Lieux :
- Pérols (34)
Conditions :
- CDD
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
OFFRE RESERVEE AUX TRAVAILLEURS HANDICAPES :vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller et préciser votre titre d'obligation d'emploi (RQTH, pension d'invalidité, AAH, rente AT / MP...)
Au sein d'une entreprise adaptée, vous interviendrez chez un client spécialiste du support aux utilisateurs en informatique pour un grand compte de l'énergie.
MISSIONS:
Suite à des demandes multi-canal (téléphone, mail et chatbot) vous interviendrez à distance pour résoudre les incidents clients dans le respect des différentes habilitations attribuées. Assistance de 1 er niveau, les demandes plus complexes seront remontées à d'autres services.
PROFIL RECHERCHE :
Vous possédez idéalement une première expérience en assistance informatique / support utilisateur ou vous êtes issu.e.s d'une formation de technicien assistance utilisateurs, avec un savoir-être en adéquation: écoute, capacités relationnelles, aisance avec le téléphone et les outils numériques, capacité à intervenir dans des situations d'urgence nécessitant réactivité et calme.
POSTE
- Poste basé à Pérols (desservi par la ligne 3 du Tram, arrêt Ecopole)
- 35 heures hebdomadaires, 7H / jour du lundi au vendredi, avec 3 planning différents donnés à l'avance dans l'amplitude de 7h30 à 19h, du lundi au vendredi, pas de travail le week-end ou les jours fériés.
- Travail d'équipe, en open-space.
Formation aux applicatifs métier réalisée lors du 1 er mois de contrat.
CDD de 3 mois, renouvelable ou évolutif en fonction pérennisation du marché.
SESSION D'INFORMATION ET DE RECRUTEMENT
Vous êtes intéressé(e)? Venez rencontrer l'employeur le 04/07. INSCRIPTION OBLIGATOIRE via le lien : ***********************************************************************************************************************************************************************************************************
L'employeur présentera l'entreprise, les postes (missions + conditions de travail) et recevra les candidats intéressés lors d'un premier entretien flash.
Au sein d'une entreprise adaptée, vous interviendrez chez un client spécialiste du support aux utilisateurs en informatique pour un grand compte de l'énergie.
MISSIONS:
Suite à des demandes multi-canal (téléphone, mail et chatbot) vous interviendrez à distance pour résoudre les incidents clients dans le respect des différentes habilitations attribuées. Assistance de 1 er niveau, les demandes plus complexes seront remontées à d'autres services.
PROFIL RECHERCHE :
Vous possédez idéalement une première expérience en assistance informatique / support utilisateur ou vous êtes issu.e.s d'une formation de technicien assistance utilisateurs, avec un savoir-être en adéquation: écoute, capacités relationnelles, aisance avec le téléphone et les outils numériques, capacité à intervenir dans des situations d'urgence nécessitant réactivité et calme.
POSTE
- Poste basé à Pérols (desservi par la ligne 3 du Tram, arrêt Ecopole)
- 35 heures hebdomadaires, 7H / jour du lundi au vendredi, avec 3 planning différents donnés à l'avance dans l'amplitude de 7h30 à 19h, du lundi au vendredi, pas de travail le week-end ou les jours fériés.
- Travail d'équipe, en open-space.
Formation aux applicatifs métier réalisée lors du 1 er mois de contrat.
CDD de 3 mois, renouvelable ou évolutif en fonction pérennisation du marché.
SESSION D'INFORMATION ET DE RECRUTEMENT
Vous êtes intéressé(e)? Venez rencontrer l'employeur le 04/07. INSCRIPTION OBLIGATOIRE via le lien : ***********************************************************************************************************************************************************************************************************
L'employeur présentera l'entreprise, les postes (missions + conditions de travail) et recevra les candidats intéressés lors d'un premier entretien flash.
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
Mensuel de 1850.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12 mois
Mutuelle
Chèque repas
Mutuelle
Chèque repas
Référence : 193QFDG
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