HOTLINER H/F RAS Intérim

• Apporter de l'aide à distance par une communication téléphonique

• Établir un diagnostic en fonction des informations transmises par l'interlocuteur.

• Assister à distance et guider le client dans ses démarches.

• Proposer des solutions adaptées

• Réaliser un compte-rendu des échanges avec les clients.

• Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux et techniques.

• Répondre aux interrogations, conseiller et guider les clients dans le choix de matériel ou d'offres proposés par l'entreprise.

• Vous êtes titulaire d'un bac + 2 ( DUT Informatique, BTS SIO, DUT Réseaux et télécommunication

• Vous possédez de solides compétences relationnelles et de résolution de problèmes.

• Une expérience dans le médical serait appréciée.

Type de contrat : CDI à pourvoir au plus vite

Horaires : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00

Lieu : Arras

Rémunération : à définir

Alors n'attendez plus et rejoignez la communauté R.A.S !