HOTE SERVICE CLIENT H/F - LILLE Job Link

JOB LINK, expert en recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, le leader de la vente de produits multimédia et culturels un(e) Hôte(sse) Service Client H/F pour renforcer l'équipe pendant la période du Black Friday et des Fêtes de fin d'année. Rattaché(e) au département Service Client, vous serez un acteur clé dans la satisfaction des clients et dans l'animation d'une ambiance conviviale et dynamique en magasin. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat de nos clients en cette période intense, avec des missions variées et un esprit d'équipe indispensable.

Vos missions :

- Accueillir et conseiller les clients : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, vous les accueillez avec bienveillance et enthousiasme, en les guidant tout au long de leur parcours d'achat.
- Proposer des solutions sur-mesure : Grâce à votre écoute active, vous identifiez les besoins des clients et leur proposez des services adaptés (cartes de fidélité, financements, garanties, etc.), dans une optique de fidélisation.
- Faciliter l'expérience client : Vous assurez un service rapide et fluide, en aidant les clients à trouver ce qu'ils cherchent et en veillant à ce qu'ils repartent satisfaits.
- Gérer les transactions et documents administratifs : Vous réalisez les encaissements, vérifiez les paiements et gérez les démarches administratives liées aux financements et garanties.

Mission d'intérim
Durée : Contrat de 35h /semaine ;
Lieu : Lille
Horaires variables selon planning, travail le week-end.
Rémunération : 1817EUR brut/mois + Titre restaurant 10EUR (60% prise en charge par l'employeur) + prime sur objectif (ventes additionnelles).

Ce que nous recherchons :

Une première expérience en service client est un plus, mais avant tout, une attitude positive, l'envie de satisfaire et un sens du contact client développé.

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous savez gérer les priorités, en particulier dans un environnement à fort trafic.
Vous avez le sens de l'équipe et êtes motivé(e) par l'idée de contribuer au succès de la période des fêtes. Pourquoi rejoindre notre équipe pendant cette période festive ?

Une expérience unique au coeur de l'animation commerciale de fin d'année. Un environnement dynamique, avec des équipes solidaires et motivées, prêtes à relever les défis ensemble.
Vous pouvez postuler directement en envoyant votre CV à lille[a]joblink.fr.

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.