Hotesse de caisse (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client recrute un(e) Hôte(sse) de Caisse Principale (H/F/D) pour renforcer ses équipes dans une démarche durable et ambitieuse.

Vous serez en charge d'assurer la gestion du comptoir accueil et de la caisse principale. Votre mission sera centrée sur la prise en charge des clients, la gestion des litiges et la fluidification du passage en caisse. Vous interviendrez également en soutien à léquipe, notamment sur les périodes de forte affluence. Poste statut employé, 35 heures par semaine, disponibilité requise le samedi.

Les missions attendues du poste

• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie
• Gérer les litiges clients et assurer une résolution rapide
• Encaisser les clients en garantissant lexactitude des opérations
• Assurer louverture et la fermeture de la caisse principale
• Participer à la gestion des flux de clientèle lors des pics dactivité
• Veiller à lapplication des procédures internes et à la satisfaction client

Une première expérience sur un poste daccueil, de gestion de caisse ou de relation client est appréciée. Vous aimez le contact, savez gérer des situations de tension et souhaitez évoluer dans une structure qui valorise la polyvalence.
Les compétences attendues pour le poste :

• Sens du service client et de lécoute
• Tact, diplomatie et capacité de gestion des situations conflictuelles
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• Esprit déquipe et disponibilité notamment les samedis
• Bonne gestion du stress et dynamisme