CDI - Hôte d'accueil F/H (15h00-23h00) Elior

Nous recherchons un Hôte d'accueil anglais courant F/H en CDI pour notre client situé à Palaiseau (91).

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer l'ensemble des formalités liées aux arrivées et aux départs, ainsi que la facturation et l'encaissement ;
• Traiter les réservations par téléphone et par e-mail ;
• Enregistrer et mettre à jour les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ;
• Accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres ;
• Fournir des informations sur l'hôtel, les disponibilités, les tarifs et les équipements ;
• Répondre aux réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ;
• Assurer la liaison avec le service d'entretien afin de garantir la disponibilité et la propreté des chambres ;
• Préparer et organiser les tâches quotidiennes ;
• Rédiger les rapports journaliers.

Horaires :
• Lundi au jeudi : 15h00 - 23h00
• Vendredi : 11h00 - 19h00

- Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Connaissance du logiciel hôtelier ;
- Le goût du contact et le sens du travail en équipe sont des qualités requises.
- Vous êtes autonome, savez faire preuve de discrétion et disposez également de bonnes capacités d'écoute.
- L'anglais est exigé pour ce poste.