Hôte d'accueil H/F- CDI SYSTEME U
Critères de l'offre
Métiers :
- Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Lieux :
- La Chapelle-sur-Erdre (44)
Conditions :
- CDI
- À partir de 1 950,81 €
Description du poste
Nous recherchons un Hôte d'Accueil (H/F) motivé et souriantpour rejoindre notre équipe.
En tant que premier point de contact avec nosclients, vous êtes le visage de notre magasin. Chez U, vous apportez cesupplément de convivialité et de proximité avec nos clients qui fait notrespécificité.
Vos principales missions :
- Vousassurez l'accueil physique et téléphonique des clients, et vous avez plaisir àles orienter parmi nos offres commerciales. Vous les accueillez avec unsourire, les renseignez sur les services du magasin, les orientez dans lesrayons et répondez à leurs questions.
- Vous êtes le point de contactentre la clientèle et les différents services du magasin. Vous orientez les clients vers les interlocuteurs appropriés.
- Vous faites la promotion de la cartede fidélité, vous leur expliquez les avantages de la Carte U et leurprésentez les différents services offerts par le magasin. Vous recueillez les demandes,vous gérez les réclamations et les retours clients (articles).
- Vous traitez les situations délicates et lesréclamations avec calme, diplomatie et professionnalisme pour trouver dessolutions adaptées.
- Vous réalisez des opérationsd'encaissement et de remboursement.
- Vous prendrez en compter les remarquesdes clients et partager l'esprit « Commerçants autrement » afin denous aider à améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> *********************
Description du profil
Chez U, tout commence avec vous
- Ce poste nécessite de rester debout pendant de longues périodes. Vous faitespreuve d'une grande énergie pour maintenir un service de qualité tout au longde la journée.
- Votre sens du contact, votre courtoisie etvotre empathie sont vos meilleurs atouts. Vous êtes souriant et vous aimez lecontact humain.
- Vous savez faire preuve de sang-froid et depatience face aux situations complexes et aux clients insatisfaits.
- Vous êtes fiable et vous savez gérerplusieurs tâches en même temps de manière efficace.
- Une première expérience dans un postesimilaire, idéalement dans la grande distribution, est un plus.
- Un poste à temps partiel en CDI à temps complet.
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Une formation complète et un accompagnement personnalisé sur nos outils et procédures internes.
- Des avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, participation, prime annuelle, pause de 5% du temps de travail rémunérée, remise sur achats en magasin.
Si vous aimez la polyvalence, le travail bien fait et lecontact avec les clients, rejoignez nous !
Notre enseigne s'engage en faveur de la diversité et del'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation dehandicap.
L'entreprise : SYSTEME U
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