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Hotliner téléservices (H/F) Manpower
Verlinghem (59)Intérim
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Hot-liner en informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Internet, e-commerce
Lieux :
- Verlinghem (59)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Hotliner téléservices (H/F) Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement des abonnés dans l'utilisation de leur système d'alarme.
Vous serez formé(e) en profondeur aux offres et produits pour devenir un véritable expert du support client.
Vos principales missions :
- Accompagner les abonnés par téléphone dans la prise en main et le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Conseiller et guider pour optimiser l'utilisation des équipements
- Assurer le suivi des demandes via l'outil de support
- Mettre à jour les informations et garantir une traçabilité claire
- Répondre aux appels avec professionnalisme et bienveillance
- Une formation complète aux produits et services
- Un environnement bienveillant et dynamique
- Une mission valorisante au cœur de la relation client
- Avantages intérim : +10% congés payés, +10% indemnités de fin de mission, CET à 8%
- Accès au CSE Manpower : cinéma à 4€, chèques vacances, offres sport & loisirs, remboursements divers?
?Profil recherché :
- Aisance orale et écrite
- Sens du service et de l'écoute
- Esprit d'équipe et rigueur
- Une première expérience en relation client est un plus
Horaires :
- Service ouvert du lundi au dimanche : 8h00 - 19h30, y compris les jours fériés
- 1 samedi sur 2 travaillé et 1 dimanche sur 3.
- Dimanche et jours fériés majorés à 35%
- Tickets Restaurant
Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Vous serez formé(e) en profondeur aux offres et produits pour devenir un véritable expert du support client.
Vos principales missions :
- Accompagner les abonnés par téléphone dans la prise en main et le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Conseiller et guider pour optimiser l'utilisation des équipements
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- Mettre à jour les informations et garantir une traçabilité claire
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- Une formation complète aux produits et services
- Un environnement bienveillant et dynamique
- Une mission valorisante au cœur de la relation client
- Avantages intérim : +10% congés payés, +10% indemnités de fin de mission, CET à 8%
- Accès au CSE Manpower : cinéma à 4€, chèques vacances, offres sport & loisirs, remboursements divers?
?Profil recherché :
- Aisance orale et écrite
- Sens du service et de l'écoute
- Esprit d'équipe et rigueur
- Une première expérience en relation client est un plus
Horaires :
- Service ouvert du lundi au dimanche : 8h00 - 19h30, y compris les jours fériés
- 1 samedi sur 2 travaillé et 1 dimanche sur 3.
- Dimanche et jours fériés majorés à 35%
- Tickets Restaurant
Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 01/02/2026
Durée du contrat : 2 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101377088
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