Help Desk Technician Apprenticeship - (H/F) - En alternance OpenClassrooms

Vos missions en tant que Technicien(ne) Help Desk en alternance :

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs à distance.

- Assurer le suivi des demandes et la remontée d'informations.

- Participer à l'élaboration de solutions techniques à distance.

- Assurer le support technique via différents canaux de communication.

- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.

Poste basé à Nicey (Bourgogne-Franche-Comté). Travail en hybride.

Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.