Technicien Support Applicatif & Formation Client (H/F) COMPUTER ASSOCIES

Vous rejoignez une société informatique spécialisée dans les logiciels pour magasins (caisse et back office).
Vous assurez le support auprès des utilisateurs de nos logiciels métiers, à distance (TeamViewer) et parfois sur site.

Vos missions principales :

Assister les clients dans l'utilisation des logiciels
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
Assurer les mises à jour logicielles et les contrôles quotidiens
Former les utilisateurs à distance ou en déplacement ponctuel
Conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation

Profil recherché :
Aisance avec les outils informatiques et logiciels professionnels
Sens du service, rigueur, pédagogie et bon relationnel
Connaissance de SQL Server appréciée



Tickets restaurant + mutuelle + primes

Formation assurée en interne

Poste à pourvoir immédiatement

Vous aimez aider, former et accompagner les utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.
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