Administrateur Outils ITSM (H/F) Prosol

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Sous la responsabilité du coordinateur technique, vous assurerez les activités RUN, MCO et BUILD.

Au programme, des missions aux petits oignons :

• Administrer les outils utilisés par l'IT :

• ITSM : ITOP

• Ordonnanceur : OPCON

• Centralisation des scripts : RUNDECK

• Supervision : CENTREON

• Gérer les demandes et incidents de niveau 2 et 3,

• Surveiller les environnements techniques et les traitements de production (batch),

• Détecter les incidents et/ou événements et appliquer la procédure correspondante pour les résoudre,

• Appliquer la procédure d'escalade et solliciter le manager le cas échant,

• Gérer divers projets du service IT,

• Partager et transmettre les savoirs et bonnes pratiques avec l'équipe support GFIT,

Vous avez :

• Une appétence pour l'amélioration continue et la facilitation des tâches des équipes IT,

• Un diplôme de niveau BTS,

• Une expérience de 5 ans minimum sur une fonction identique,

• Une expérience confirmée d'administration d'un ordonnanceur serait fortement appréciée,

• Une certification ITIL Foundations, V3 ou V4 serait un plus,

• De bonnes connaissances des langages de scripting (de préférence, mais non exclusif pour bash, powershell, python),

• Un bon relationnel et une bonne capacité d'écoute. Votre rigueur, votre capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, et votre autonomie vous permettent de délivrer un service de qualité aux équipes IT,

• Un sens du service et savez être force de proposition pour permettre l'amélioration continue des processus et de leur mise en application dans les outils utilisés par les équipes IT.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon !

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

• Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Chaponnay (69) - site non desservi par les transports en communs,

• Une prime individuelle annuelle,

• Un statut cadre avec 9 jours de RTT,

• 520 € de bons d'achat par an,

• Des primes de cooptation jusqu'à 1000 € brut par recrutement,

• La possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine,

• Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,

• Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie,

• Une mutuelle familiale avantageuse.

Mais aussi… L'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.