Technicien support proximité h/f PROvidence

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt

 

Taches principales

· Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés

· Gestion des stocks et de l’inventaire

· Fournir une assistance technique aux utilisateurs.

· Prendre en charge les incidents liés au périmètre

· Sécuriser les postes de travail et les données informatiques

· Accompagner les prestataires lors des travaux de maintenance sur site (réseaux, photocopieurs..)

· Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques (Photocopieurs , tablettes, hub et tv des salles de réunion, Matériel MTR)

· Administrer les serveurs locaux (Linux, Windows, Macintosh)

o Création/Gestion de comptes utilisateurs

o Intervention sur serveurs (arrêt / redémarrage)

o Coordination avec les équipes infra du groupe Legrand

· Gestions des applications locales (gestion des utilisateurs et des profils)

 

Taches auxiliaires

· Mettre à jour les procédures et modes opératoires

· Assister les utilisateurs sur les outils internes

· Mettre à disposition les téléphones professionnels et les accessoires informatiques ( casques , souris , clavier , Hub …)

Environnement Technique

· Bonne maitrise des OS Windows, Linux et Mac ( installation et support)

· Bonne maitrise de Office 365 (administration de comptes, MAJ des listes de distribution…)

· Bonne connaissance de serveurs Windows, Linux, Macintosh

· Bonne connaissance de Azure AD (Intra ID)

· Bonne connaissance de Microsoft Intune

· Connaissance MTR, un plus.

· Savoir utiliser un terminal de lignes de commandes

· Maîtrise des outils de gestion de demandes ( eCare )

· Capable de travailler avec des outils de collaboratifs (Jira, Confluence, Teams)

· Compétences en réseau (LAN, WAN, TCP, protocole IP)

· Bonne connaissance l'authentification multi-facteurs (MFA)