CDI - Responsable Guide Touristique F/H Elior

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et le service client ? Vous souhaitez encadrer une équipe dynamique tout en participant à une expérience visiteur unique ?

Nous recherchons un Responsable Guide Touristique H/F en CDI pour notre client Evian.

Vous réaliserez des visites et serez en charge de l'animation de l'équipe des guides du site Evian. Votre rôle est clé pour garantir une expérience visiteur de grande qualité.

Vos responsabilités incluent :

• Animer des visites guidées (impluvium, source Cachat, usine) ;
• Superviser et coordonner une équipe de 2 guides touristiques ;
• Garantir la qualité de l'expérience visiteur ;
• Participer au recrutement et à la formation des guides ;
• Gérer les plannings des guides et des agents de sécurité ;
• Assurer la gestion de la boutique (vente, caisse, réassort, commandes).

• Avoir un an d'expérience dans le tourisme
• Excellent relationnel et sens de l'accueil
• Autonomie, rigueur et esprit d'initiative
• Esprit d'équipe et capacité à coordonner une petite équipe
• Sens du service client et de la qualité
• Compétences organisationnelles fortes (gestion de planning, répartition des tâches)
• Bilingue anglais/français impératif
• Permis B obligatoire (3 ans minimum pour la conduite de mini-bus)