Gestionnaire sinistres automobile H/F Aquila RH

Aquila RH Troyes, agence de recrutement indépendante, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire sinistres automobile pour un CDD avec une prise de poste rapide !

Vos missions

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel client ?

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et contribuer à la bonne gestion des dossiers de sinistres automobiles ? Ce poste est fait pour vous !

Vos Missions Principales au Quotidien :

Après une période de formation sur l'agence de Sens (89) pendant deux mois, vous assurerez un suivi administratif complet des dossiers, de la déclaration du sinistre à sa clôture, en veillant à l'efficacité et à la satisfaction client :

• Gestion des Rendez-vous : Planifier et coordonner les rendez-vous d'expertises.
• Collecte et Saisie : Collecter tous les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre (carte grise, factures, etc.).
• Facturation et Validation : Saisir et valider les factures en accord avec les rapports d'expertise.
• Suivi et Relances : Relancer activement les dossiers pour garantir leur clôture dans les meilleurs délais.
• Documentation de Cession : Émettre les documents de cession nécessaires.
• Conformité et Procédures : Veiller à l'application rigoureuse des procédures spécifiques à chaque compagnie d'assurance.
• Mise à Jour des Outils : Alimenter et maintenir à jour les états de suivi des dossiers dans l'outil informatique dédié.
• Relation Client :
• Gérer la réception et le traitement des appels téléphoniques et des e-mails.
• Accueillir physiquement les assurés/sociétaires.

Poste en journée, du lundi au vendredi (35 h / semaine)

Tickets restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur)

Indemnités km prises en charge durant la période de formation sur Sens (89)

Profil recherché

Le Profil Idéal Que Nous Recherchons :

• Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en Assurance, secrétariat ou en gestion administrative, démontrant une polyvalence avérée dans vos missions.
• Relationnel : Votre sens aigu du service et de la relation client (à distance comme en face-à-face) est un atout majeur.
• Organisation : Vous faites preuve d'une rigueur exemplaire et d'une forte capacité d'organisation.
• Priorités : Vous savez gérer vos priorités avec efficacité.
• Communication : Vous avez une excellente aisance tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Outils Informatiques : La maîtrise de l'environnement informatique est indispensable.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services