PLANIFICATEUR(TRICE) SERVICE CLIENTS (H/F) INITIAL RH

Votre agence INITIAL recrute pour l'un de ses clients basé à [lieu à préciser], un(e) Planificateur(trice) Service Clients dans le secteur industriel et retail.

Présentation de l'entreprise :
Reconnue pour son expertise dans le domaine de la métrologie et de la maintenance industrielle, l'entreprise place la satisfaction client au coeur de son activité. Elle valorise la rigueur, la réactivité et la qualité de service pour répondre efficacement aux besoins des secteurs Industriel et Retail.

Missions :

Organiser et optimiser le planning d'intervention des techniciens.

Fixer les priorités, animer les réunions quotidiennes et faire appliquer les procédures.

Coordonner les congés et absences en collaboration avec le service administratif.

Assurer un suivi rigoureux des tickets de maintenance jusqu'à leur clôture.

Gérer la communication client (suivi des demandes, confirmation de rendez-vous, etc.).

Réaliser les revues de contrat et s'assurer de la conformité réglementaire des planifications.

Suivre les rapports techniques finalisés pour valider ou déclencher d'autres interventions.

Contribuer à la sécurité et au respect des consignes sur les sites d'intervention.À noter :

Rémunération : entre 27 000 EUR et 28 000 EUR brut/an

Tickets restaurant d'une valeur de 9 EUR/jour (prise en charge employeur à 60 %)

Poste basé à Saint Quentin Fallavier

Titulaire d'un Bac à Bac+2, vous avez une première expérience en relation client, help desk ou centre de dispatch. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre bon relationnel, même en situation difficile. Vous savez faire preuve de leadership naturel et vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels SIS & CRM. L'anglais professionnel est un plus. Profil jeune et junior accepté, à condition d'être motivé(e) et rigoureux(se).

Qui sommes-nous ? Une PME qui vous propulse vers l'avenir
INITIAL ce n'est pas juste une société de travail temporaire. C'est une aventure humaine, un réseau de talents, et une PME en pleine expansion avec 15 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ansnous bâtissons des partenariats durables avec les entreprises locales, en leur apportant des solutions flexibles et sur-mesure pour répondre à leurs besoins en recrutement .Mais ce qui fait réellement notre différence ?
C'est notre esprit entrepreneurial et notre culture de la proximité. Ici, chaque collaborateur n'est pas un simple maillon de la chaîne : il est au coeur de notre stratégie et de notre succès.
Une mission qui fait sens : connecter les talents aux opportunités
Nous croyons que chaque intérimaire mérite plus qu'un simple contrat : il mérite un accompagnement personnalisé, des opportunités adaptées et une expérience de travail valorisante.
De l'autre côté, nous accompagnons nos clients pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier, tandis que nous nous occupons de trouver, gérer et fidéliser les talents dont ils ont besoin.
Une PME à taille humaine, mais avec de grandes ambitions
Des résultats solides : Une croissance constante grâce à la fidélisation de nos clients et à notre connaissance du tissu économique régional.
Des relations de proximité : Contrairement aux grandes enseignes nationales, nous privilégions la réactivité et l'adaptabilité.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure qui a du sens
Chez INITIAL nous ne nous contentons pas de vous offrir un poste. Nous vous offrons la possibilité de bâtir votre propre réussite.
Venez avec votre ambition, votre passion et votre envie d'apprendre : nous nous occupons du reste.
Ensemble, faisons grandir les talents et créons de belles réussites professionnelles.