GESTIONNAIRE SERVICE RELATIONS CLIENTS H/F ACTUA

LOCALISATION : OBERNAI
Contrat : Intérim
Rémunération : selon profil

Rejoignez la plus grande brasserie de France au sein du Service Relations Clients !
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients nationaux, et garant(e) de la qualité du processus global : de la prise de commande jusqu'au recouvrement.

En interface quotidienne avec les clients, les équipes commerciales, logistiques et comptables, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, la fluidité des opérations et la sécurisation du chiffre d'affaires.

Vos missions :

• Gestion des commandes : intégration, suivi, résolution d'anomalies et ajustements selon les contraintes (stock, production, transport).

• Suivi des disponibilités produits : gestion des ruptures, coordination des commandes spécifiques (formats, brassins spéciaux, opérations promotionnelles).

• Coordination logistique : interface avec les clients, transporteurs et plateformes pour assurer des livraisons fiables et gérer les imprévus.

• Facturation & règlements : contrôle commande/livraison/facture, suivi des paiements et traitement des écarts.

Issu(e) d'une formation en Supply Chain ou Commerce, vous disposez d'une première expérience en gestion commerciale ou assistance clients, avec autonomie sur des missions similaires.
Vous maîtrisez SAP et Pack Office, et faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un réel sens du service.

Doté(e) d'une forte orientation client, vous aimez travailler en équipe et vous investir dans un environnement dynamique.
L'anglais est un plus dans ce contexte international.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise emblématique ? Postulez dès maintenant !

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2ᵉ entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.