
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire service clients (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2, type DEUG, DUES
Lieux :
- Margny-lès-Compiègne (60)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 000 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
SERVICE CLIENT
Suivi des portefeuilles de commande de la plate-forme
Envoi des ordres de préparation en exploitation
Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques
Vérification de la fiabilité des information dans l'ERP: date de dispo, commandes annulées,...
Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport
Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,...)
Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistique
APPROVISIONNEMENT
Vérification de la disponibilités des produits et la fiabilité des traitements comptables
Traitement des anomalies et des non conformités en réception de marchandise
Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistique
Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits
Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au clients en cas de dysfonctionnement
Suivi des portefeuilles de commande de la plate-forme
Envoi des ordres de préparation en exploitation
Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques
Vérification de la fiabilité des information dans l'ERP: date de dispo, commandes annulées,...
Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport
Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,...)
Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistique
APPROVISIONNEMENT
Vérification de la disponibilités des produits et la fiabilité des traitements comptables
Traitement des anomalies et des non conformités en réception de marchandise
Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistique
Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits
Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au clients en cas de dysfonctionnement
Description du profil
Vous avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous avez des connaissances générales de la logistique et du transport
Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral
Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'une aisance relationnelle
Vous avez le sens de l'analyse et vous êtes force de proposition
taux horaire : 13,80 euros par heure
37 heures par semaine
mission en intérim puis CDI
Salaire et avantages
.
L'entreprise : Triangle Intérim Solutions RH
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Référence : adm service client 27380221
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