ASSISTANT SERVICE CLIENT FRANCE et EXPORT H/F SUPPLAY

L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres Orléans recrute pour l'un de ses partenaires un Assistant Service client France/ Export H/F en CDD pour un remplacement maternité à temps plein.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable du Service Client votre mission principale sera d'assurer le suivi des dossiers de nos clients France et Export de la commande à la livraison.

Vos missions seront les suivantes :
- Contribuer à la satisfaction de toutes nos typologies de clients
- Collaborer étroitement avec les services internes et les commerciaux pour répondre aux demandes des clients,
- Saisir, traiter et suivre les commandes des clients : disponibilité, tarif, expéditions, facturations
- Traiter les litiges et les réclamations dans une démarche d'amélioration continue
- Assurer le suivi proactif du carnet de commandes.

Vous justifiez d'un Bac + 2 avec une expérience en gestion de commandes en milieu industriel.
Une première expérience réussie sur ce type de poste à l'export : incoterms, documentation export, organisation des transports à l'international
Dynamisme, autonomie, organisation, proactivité, adaptabilité, sens du contact, force de proposition sont des qualités essentielles au sein du Service Client
Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles, un bon niveau d'anglais est requis.
Vous maitrisez des outils informatiques
Vous possédez un capacité à vous organiser de manière autonome.

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.