Gestionnaire Service Client France/Europe H/F Page Personnel

En tant que Gestionnaire Service Client France/Europe, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison ;
• Assurer la communication avec les équipes logistiques et commerciales ;
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
• Maintenir à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
• Préparer les rapports de suivi des indicateurs de performance liés au service client ;
• Collaborer avec les équipes en France et en Europe pour harmoniser les processus ;
• Respecter les procédures internes et les réglementations en vigueur (export) ;
• Contribuer à l'amélioration continue des services proposés.

Le package proposé pour cette fonction :

• Salaire entre 35 000 € et 41 000 € brut annuel sur 13 mois ;
• Tickets restaurant ;
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine, mis en place progressivement ;

Rejoignez une entreprise située à Corbeil-Essonnes et contribuez à son succès en tant que Gestionnaire Service Client France/Europe. Postulez dès maintenant pour ce poste temporaire enrichissant et impactant.

Le profil recherché :

• Diplômé d'un Bac+2 minimum dans un domaine lié à la gestion ou au commerce ;
• Expérience préalable dans un rôle similaire ;
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et un ERP ;
• Capacité à communiquer en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
• Sens du détail et capacité à gérer les priorités ;
• Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome.

Notre client est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans le secteur agroalimentaire. Elle est reconnue pour son expertise à l'international.