Assistant(e) service relation consommateur ADECCO

Biars-sur-Cère (46)Intérim
13 € - 10 013 €
Il y a 8 joursCandidature facile

Description du poste

Service : Relation Consommateur

Type de contrat : Mission intérimaire

Période : du 16/06/2025 au 11/07/2025 (renouvellements possibles si la personne convient)


Vous serez en charge de traiter les demandes des clients et consommateurs (réclamations, suggestions, besoins…), en collaboration avec les services concernés : Marketing, Qualité, Commercial, Direction.


Votre mission principale : garantir la satisfaction et fidélisation des consommateurs dans le respect de la politique d'entreprise.


Vos responsabilités :
  • Assurer un suivi personnalisé des demandes.
  • Garantir une relation de qualité avec le consommateur.
  • Représenter positivement l'image de l'entreprise à chaque interaction.
Missions principales :
  • Communication écrite et orale en français et en anglais (contacts réguliers avec les filiales).
  • Gestion d'entretiens téléphoniques, y compris en situation sensible.
  • Respect des procédures établies.
  • Participation active à la performance énergétique du service.


Description du profil

Notre client est à la recherche d'une personne qui possède les compétences et qualités suivantes :
  • Empathie, sens du relationnel et de l'écoute.
  • Bonne élocution, réactivité et capacité d'adaptation.
  • Patience, autonomie, dynamisme, sourire (même à distance).
  • Esprit d'initiative : force de proposition pour l'amélioration continue.
  • Rigueur et sens du détail
  • Bonne orthographe

Niveau de connaissance :

  • BAC + 2
  • Connaissance des outils informatiques : outil CRM, WORD, EXCEL
  • Sens du service client
  • Maitrise écrite de l'anglais impérative
Conditions de travail :
  • Durée de la mission : 16/06/2025 au 11/07/2025
  • Salaire : 13,30 € brut/heure
  • Horaires : du lundi au vendredi, de 8h à 16h (avec 1h de pause déjeuner)
  • Lieu : Biars Sur Cère

L'entreprise : ADECCO

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Référence : 1887732501

Recommandé pour vous

Assistant(e) clientèle Bilingue Anglais Crit
Toulouse (31)Intérim À partir de 2 000 € par mois Il y a 5 jours
Chargé d'approvisionnement Service clients ADECCO
Capdenac-Gare (12)Intérim 14 € - 10 014 € Il y a 8 jours
Customer Success (h/f) IZIWORK
Montpellier (34)Intérim 26 000 € - 30 000 € par an Il y a 6 jours