GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (H/F) SOFITEX

Passionné(e) par la coordination efficace des commandes et l'amélioration continue des systèmes d'information ? Rejoignez l'équipe Service Client France de SOCOMEC en tant que Key User !

À propos du poste: En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes commerciales, je m'assure que chaque commande soit une expérience client exceptionnelle. Au cœur de l'équipe Service Client France, je collabore étroitement avec les équipes internes pour garantir un suivi optimal du carnet de commandes.

Responsabilités clés:

• Gestion Agile des Commandes: Interface proactive avec les agences, suivi quotidien du carnet de commandes, gestion des délais et résolution des ruptures. Collaboration étroite avec les équipes de planning et d'approvisionnement pour assurer la satisfaction client.

• ERP Key User & Amélioration Continue: En tant que Key User, je soutiens l'équipe face aux défis liés au système d'information. Je m'engage dans l'amélioration continue, identifiant des opportunités et contribuant à des projets innovants.

Profil recherché:

• Formation Bac+2/3 et plus d'une première année d'expérience en gestion de commandes/administration des ventes, de préférence dans un environnement industriel.

• Expertise avérée en support ERP et participation à des projets d'amélioration continue en système d'information.

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules).

• Capacité analytique et prise de décision éclairée basée sur la synthèse des données.

• Aisance relationnelle, aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à collaborer avec des interlocuteurs d'expertises variées.

• Un bon niveau d'anglais est un plus.

Les petits + + :

Ce poste est proposé en horaire de journée, du lundi au vendredi et vous bénéficiez également de :

• Une indemnité kilométriques

• L'accès au restaurant de l'entreprise

Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement :

Après un premier échange avec Noémie au sein de notre cabinet de recrutement Sofitex Experts sur Illkirch, un second entretien sera organisé chez notre client.

A compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.

Nous recherchons pour notre client SOCOMEC un(e) Gestionnaire Service Client (H/F).

Groupe industriel indépendant, SOCOMEC réunit plus de 3900 personnes réparties dans 30 filiales à travers le monde avec un chiffre d'affaires de 725 millions d'euros en 2022. Rejoindre SOCOMEC, c'est s'engager au sein d'une entreprise qui se développe grâce à l'innovation dans un environnement dynamique, ouvert et convivial.