Gestionnaire Sinistres IARD International (H/F) Maïki

Vos missions :

Gestion technique des dossiers internationaux :

• Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière.
• Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE).
• Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux.
• Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours.

Relation assurés et partenaires étrangers :

• Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand.
• Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations.
• Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs.

Suivi administratif et reporting :

• Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi.
• Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion.
• Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale.
• Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral).
• Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte.
• Rigueur, sens de l'organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.