
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de litiges (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+1
- + 4 diplômes
Compétences :
- Recouvrement
Lieux :
- Mulhouse (68)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière, vous serez en charge de l'établissement de la facturation client en lien avec les services opérationnels :
Établir les factures selon les données reçues des services exploitation, affrètement et commercial, après contrôle rigoureux
Gérer les spécificités liées à la prestation : indexations gasoil, refacturation douanes, taxes, etc.
Envoyer les factures accompagnées des documents requis
Assurer la gestion documentaire sur les plateformes clients
Suivre l'état d'avancement des facturations et des paiements
Traiter les écarts de facturation avec les services métiers
Gérer les réclamations clients internes et externes (mails, appels)
Mettre en œuvre les actions nécessaires pour clôturer les dossiers dans les délais, en collaboration avec la Responsable Administrative et Financière, et engager le contentieux si besoin
Mettre à jour les tableaux de bord et outils internes
Assurer une veille fiscale sur les évolutions en TVA, taxes, etc.
Participer à la mise en place de la facturation électronique
Description du profil
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous possédez une solide maîtrise des techniques de facturation et de recouvrement ainsi que de bonnes connaissances en gestion comptable. Vous avez d'excellentes capacités de communication et un esprit d'équipe développé. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion, et savez gérer efficacement les priorités ainsi que les situations d'urgence. La connaissance du secteur du transport constituera un atout apprécié.
L'entreprise : Skayl
Skayl recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du transport routier de marchandises depuis plus de 40 ans, reconnu pour son accompagnement des PME locales comme des grands groupes internationaux dans la gestion de leurs flux logistiques, en France et à l'échelle européenne, et qui s'appuie sur des valeurs humaines fortes ainsi qu'une culture d'amélioration continue.
Aujourd'hui, au cœur de la transformation du secteur du transport, l'entreprise poursuit son développement et renforce son service comptabilité. Dans ce cadre, elle recherche un(e) :
Gestionnaire Facturation (H/F)
Démarrage dès que possible - CDI 35h
Mulhouse
Avantages à rejoindre l'entreprise :
Prime de participation
Accès à des formations et réelles perspectives d'évolution
Entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes : proximité, respect et épanouissement personnel
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