GESTIONNAIRE LITIGES ANGLAIS F/H ADEQUAT

- Conseiller les agences sur les règles légales et internes liées à la gestion des litiges

- Arbitrer

- Développer des actions pour optimiser la gestion des litiges

- Coordonner sur l'outil interne des litiges

- Être en support aux agences

Des déplacements sont à prévoir.

Profil :

Vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de la Relation client.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.

Vous possédez une bonne maitrise des outils bureautiques. Vous disposez également d'une bonne communication orale et écrite et d'un esprit d'analyse et de synthèse.

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), autonome et réactif(ve). Votre sens accru de la Relation client et votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion : laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez-nous !

Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).


Pour toutes questions, vous pouvez joindre Delphine au **************.

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !