CHARGÉ DE CLIENTÈLE (F/H) Randstad
Montigny-le-Bretonneux (78)Intérim
À partir de 2 400 € par mois
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de contrats assurance (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Banque, Finance
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Montigny-le-Bretonneux (78)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 2 400 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Vos principales missions sont les suivantes :
Gestion des demandes liées à la vie du contrat :
- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)
- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe …)
- Gestion des contraventions clients
- Modifications financières (changement de quantième, report échéance, réaménagement et renégociation contrat…)
- Modifications non financières (mise à jour coordonnées postales et bancaires)
- Remboursement anticipé
- Transfert de contrat de location
- Traitement des Véhicules Gravement Endommagés (VGE)
- Autres demandes clients (inscription de greffe, réintégration fiscale, attestation, mandat d'immatriculation, copie de contrat, duplicata de facture …)
Gestion de la réclamation client :
- Prise en charge et traitement des réclamations de niveau 2
Amélioration des processus métiers :
- Mise à jour des instructions de travail
- Participation aux tests
- Participation aux différents projets (projet groupe / demande d'évolution interne)
Gestion des demandes liées à la vie du contrat :
- Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien …)
- Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe …)
- Gestion des contraventions clients
- Modifications financières (changement de quantième, report échéance, réaménagement et renégociation contrat…)
- Modifications non financières (mise à jour coordonnées postales et bancaires)
- Remboursement anticipé
- Transfert de contrat de location
- Traitement des Véhicules Gravement Endommagés (VGE)
- Autres demandes clients (inscription de greffe, réintégration fiscale, attestation, mandat d'immatriculation, copie de contrat, duplicata de facture …)
Gestion de la réclamation client :
- Prise en charge et traitement des réclamations de niveau 2
Amélioration des processus métiers :
- Mise à jour des instructions de travail
- Participation aux tests
- Participation aux différents projets (projet groupe / demande d'évolution interne)
Date de début : 04/08/2025
Durée du contrat : 148 jours
Description du profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation clients, vous faites preuve d'écoute et de rigueur, vous maitrisez les outils bureautiques
Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation clients, vous faites preuve d'écoute et de rigueur, vous maitrisez les outils bureautiques
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de clientèle h/f
Référence : 001-QUE-1739515_01C
Recommandé pour vous
Montigny-le-Bretonneux (78)Intérim 30 000 € - 32 000 € par an Hier
Paris 14 (75)Intérim 33 000 € - 36 000 € par an Il y a 3 jours
Poissy (78)Intérim À partir de 2 461 € par mois Il y a 13 jours