Manager service opération - Pole TP (H/F) PAYMED

Dans un contexte de croissance et de structuration, nous souhaitons dédoubler le management du pôle Gestion Tiers Payant au sein du service Opérations, et dans ce contexte nous proposons une mission de 8 mois, sur un poste de Manager, visant à renforcer l'accompagnement de nos équipes.
Votre rôle
Véritable manager de proximité, vous pilotez l'activité des services liés aux offres Paymed, tout en animant des équipes engagées autour de la qualité de service et de la performance.
Vos missions
Garantir la production des services
- Assurer la production des services liés aux différentes offres Paymed.
- Appliquer les processus internes et proposer des plans d'actions.
- Rechercher l'amélioration de la qualité de service et identifier des axes de mutualisation.
- Veiller au respect des engagements contractuels, tant qualitatifs que quantitatifs.
Améliorer la performance des services
- Identifier et mettre en œuvre des leviers d'amélioration de la performance.
- Participer aux arbitrages techniques, aux analyses fonctionnelles et aux choix des solutions techniques.
- Élaborer des plans prévisionnels et des projets d'évolution, en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés.
Piloter les indicateurs de performance et de qualité
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service.
- Produire et diffuser les tableaux de bord de reporting.
- Analyser les écarts et déployer des plans d'actions correctifs.
Manager et piloter les ressources opérationnelles
- Piloter la performance individuelle des référents et des gestionnaires.
- Animer les réunions d'équipe et favoriser la cohésion
- Réaliser les contrôles qualité de la production.
- Conduire les entretiens de suivi et d'évaluation.
- Identifier les besoins en formation et déployer des plans de développement des compétences.
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- Vous aimez donner de l'élan aux équipes et créer une dynamique collective.
- Vous êtes à l'aise dans des environnements en mouvement et aimez structurer.
- Vous avez une vraie culture du résultat, sans jamais perdre le sens humain.
- vous maitrisez l'univers du tiers payant et l'actualité règlementaire
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Les avantages à venir travailler chez PAYMED :
- Conditions de travail agréables orientées sur l'autonomie
- Télétravail : 2 jours / semaine en moyenne (après 3 mois d'ancienneté)
- Rémunération Fixe + Variable
- Démarrage : début mars 2026
- CDD - statut Non cadre
- Avantages sociaux (Mutuelle, RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d'intéressement, primes diverses, CSE, prise en charge 100% abonnement transport en commun, forfait mobilité durable, aide au logement via notre prestataire .)
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'inclusion.
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