Gestionnaire back office H/F Proman

Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un.e Gestionnaire Back Office.

Intégré.e à l'équipe Service clients, vous gérez la file Transport et traitez les demandes d'informations livraisons avant/après commande (moyens, zone, frais, délais).

Vos missions principales sont :

• Traitement des tickets transporteurs
• Suivi des colis retournés à l'entrepôt
• Déclaration en entrée de marchandises
• Création des retours non effectués
• Gestion des commandes non livrables
• Analyse et correction des anomalies liées aux alertes transport
• Mise à jour et complétion des dossiers dans Airtable

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Nous recherchons un.e Gestionnaire Back-Office H/F doté.e des compétences et qualités professionnelles suivantes :

Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
- Capacités d'analyse et de synthèse des données.
- Rigueur et organisation dans l'application des processus.
- Compétences en gestion administrative.

Qualités professionnelles :
- Sens du service client et relationnel.
- Écoute active et bonnes capacités de communication (orales et écrites).
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer.
- Réactivité et gestion des imprévus.
- Autonomie et proactivité dans le travail.

Nous recherchons un.e candidat.e ayant une formation supérieure de niveau Bac+2 orientée vers le Transport/logistique ou le Commerce. Vous ferez faire preuve de solides compétences organisationnelles et d'une grande rigueur dans l'exécution des tâches. Un très bon niveau de français avec une orthographe impeccable est impératif. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et entièrement dévouée à la qualité de l'expérience client.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.