Gestionnaire Sinistre DAB & Auto (h/f) ADECCO

Villeneuve d'Ascq

CDI - Statut Non-Cadre

Expérience en sinistres DAB / IARD requise

Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres DAB & Auto pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante.

Votre rôle : assurer la gestion complète des sinistres Dommages aux Biens et Automobile, de la déclaration au règlement, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction client optimale.

Réception & analyse des déclarations :

• Vérifier la conformité des garanties (DAB & Auto)
• Identifier les causes et circonstances du sinistre

Ouverture & suivi des dossiers :

• Créer et mettre à jour les dossiers dans le logiciel interne
• Assurer les échanges avec assureurs, experts, réparateurs et clients

Évaluation & règlement :

• Analyser les rapports d'expertise
• Contrôler et valider les propositions d'indemnisation

Reporting & accompagnement :

• Informer régulièrement les clients de l'avancement
• Proposer des actions préventives pour réduire les risques

Formation & expérience :

• Bac+2 à Bac+5 en assurance, droit ou gestion des risques
• 2 à 5 ans d'expérience en sinistres IARD (DAB + Auto)
• Maîtrise des logiciels de gestion sinistres + Pack Office

Compétences techniques :

• Connaissance des contrats DAB, Auto et conventions (IRSI, CIDRE, IRCA…)
• Maîtrise des procédures de gestion multi-branches

Compétences organisationnelles :

• Gestion simultanée de plusieurs dossiers
• Rigueur et sens du détail

Qualités relationnelles :

• Excellente communication orale et écrite
• Sens du service client

• Un environnement stimulant au sein d'une équipe soudée et bienveillante
• Un équilibre vie pro/vie perso : RTT, horaires flexibles, tickets restaurant