Gestionnaire ADV (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Gestionnaire Administration des Ventes H/F.

Missions principales :

• Gérer les commandes de pièces de rechanges CFM (CFM56 + LEAP) pour un portefeuille de clients (ateliers de réparation et compagnies aériennes), depuis la réception jusqu'à la facturation.
• Fournir aux clients une visibilité sur leur carnet de commandes (stocks, délais de livraison, etc.).
• Analyser le carnet de commandes pour anticiper les difficultés (commandes urgentes ou pièces critiques).
• Gérer les urgences clients au quotidien en coordination avec la supply-chain.
• Gérer les commandes AOG en collaboration avec le Customer Support Center.
• Assurer l'exécution des commandes dans le système et lever les interventions nécessaires.
• Répondre rapidement aux questions des clients avec l'aide des différents services après-vente si besoin.
• Gérer les retours de pièces et analyser ces retours.
• Participer à la résolution des litiges de facturation.

Diplômé(e) Bac+2 en Commerce International, Supply Chain ou Gestion Administrative et Commerciale.

Expérience souhaitée dans la gestion des commandes, idéalement dans le secteur aéronautique ou la maintenance industrielle.

Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel avancé) et des systèmes de gestion des commandes.

Anglais courant, à l'oral et à l'écrit, pour échanger avec des clients internationaux.

Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement dynamique.

Excellentes compétences en communication et relation client, capable de répondre rapidement aux demandes et de gérer les situations d'urgence.

Capacité d'analyse pour anticiper les problèmes liés aux commandes et proposer des solutions efficaces.

Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différents services internes (supply-chain, après-vente, facturation).