Gestionnaire ADV (Gestionnaire des ventes) H/F KSB

Vous êtes à la recherche d'une alternance responsabilisante dans le domaine de l'administration des ventes ? Vous aimez le contact client, la rigueur, et le travail en coordination avec plusieurs services ? Ce poste est fait pour vous !

Votre mission principale :

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de bout en bout, avec un seul objectif : leur entière satisfaction.

Vos missions au quotidien :

• Vérifier que toutes les informations nécessaires à la commande sont complètes avant saisie dans notre ERP.
• Enregistrer dans l'ERP l'ensemble des éléments constitutifs des commandes clients.
• Assurer un suivi rigoureux des commandes jusqu'à la livraison :
  envoi de l'accusé de réception, suivi des échéances, documentation, certificats, transport, etc.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long du cycle de commande.
• Coordonner le carnet de commandes avec la Supply Chain du groupe.

Vos missions comprendront également des tâches d'assistance ADV :

• Gérer les boîtes mails génériques et les différents portails clients de l'agence en transmettant les demandes/commandes aux bons interlocuteurs,
• Réceptionner les retours de marchandises et certaines demandes SAV,
• Participer à l'élaboration des dossiers concernant les appels d'offres,
• Saisir et mettre à jour les informations clients sur nos outils internes,
• Réaliser des tableaux de bord et extraire des données pour le suivi de certains indicateurs,
• Garantir les stocks de fournitures de bureau et de documentation (catalogues, brochures…)

• Une formation en cours de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, licence professionnelle…) dans le domaine administratif, commercial ou logistique.
• Une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word).
• Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
• Une première expérience en ADV ou la connaissance d'un ERP (type SAP, Oracle…) serait un vrai plus;

Ce que nous vous offrons ?

• Titre-restaurant
• Prime d'intéressement
• Prime de participation
• 13 ème mois
• Chèques vacance …

KSB c'est …

La filiale française du groupe allemand KSB de dimension internationale (16 000 collaborateurs passionnants et passionnés, présent sur les 5 continents, 30 sites de production), spécialisée dans la fabrication de pompes, de robinetterie et la commercialisation de services associés.

1200 personnes avec des tonnes d'idées et de projets

Une entreprise qui allie la fiabilité d'un groupe allemand et l'agilité à la française

Pourquoi KSB va vous plaire ?

Nous pourrions vous dire pleins de choses ... que nous sommes à l'écoute et humains, qu'il y a de belles carrières, que l'on travaille (souvent) dans la bonne humeur ... nous pourrions vous le dire ...

Le mieux ? Renseignez-vous !

Et surtout n'oubliez pas … chaque rencontre est porteuse d'un changement possible !

Notre site internet : https://www.ksb.com/ksb-fr/

Notre blog : https://www.ksb-fluidexperts.fr/